Taux d'ouverture

Il permet de mesurer l’état de votre notoriété et de connaître votre réputation. Cet outil permet également d’évaluer les retombées de vos campagnes d’emailing et l’intérêt de vos destinataires pour vos messages. Il n’est obtenu qu’avec les emails au format HTML et si l’internaute active les images. Calcul : (total des mails ouverts / total des mails délivrés) x 100

Taux de clics

Il représente le pourcentage de contacts ayant cliqué sur au moins un des liens présents dans le coprs d'un email. Ceci permet de connaître l’intérêt de la campagne mais également de vérfiier le bon ciblage des emails. Le taux de clic permet de différencier précisément quel lien d’une newsletter a été plus productif. Calcul : (nombre de messages cliqués / nombre de messages délivrés) x 100

Taux de délivrabilité

Il s’agit du nombre d’emails qui ont aboutis sans erreurs. Cela permet de connaître le rapport entre le nombre d’emails envoyés et le nombre d’emails effectivement réceptionnés dans la boîte mail de vos destinataires. Il résume l’état et la qualité de votre base de contact (Hard et Soft Bounce). Calcul : (nombre de messages délivrés / nombre de messages envoyés) x 100

Taux de désinscriptions

Ce taux représente le nombre de personnes qui ont demandé à être retiré de la base de contact. Cela permet, entre autre, de redéfinir le ciblage de sa campagne et de savoir s’il y a trop de pressions sur les contacts. Dans notre cas, il ne comptabilise que les désabonnements via le lien de désinscription présent obligatoirement dans toute campagne. Calcul : (nombre de désinscriptions / nombre de messages délivrés) x 100

Taux de réactivité

Plus pertinent que le taux de clic, le taux de réactivité permet de mesurer l’attrait et l’activité des liens à l’ouverture du message. Il s’agit de l’empressement de votre cible à cliquer sur le message. En effet, une bonne réactivité est le signe que votre cible est à votre écoute et que les efforts doivent être accentués. Calcul : (nombre de clics uniques / nombre d’ouvertures unique) x 100

Taux de spam

Le taux de spam permet de savoir combien de destinataires ont déclaré votre message comme étant indésirable. Il ne comptabilise pas les messages automatiquement envoyés dans la boite des indésirables par les filtres anti-spam. Calcul : (nombre de messages rapportés comme spam / total de messages délivrés x 100

Taux de transferts

Peut aussi être appelé Taux de transfert organique, ou natif. L’email est considéré comme transféré lorsque le destinataire clique sur le bouton « Transférer » de sa messagerie. Calcul : (nombre de messages transférés / nombre de messages ouverts) x 100

Taux de transformation

Il correspond au nombre d'emails cliqués qui ont permis de réaliser une vente. Google Analytics vous permet de calculer ce taux grace à une liaison entre votre campagne et votre site Internet.

Timeline

La Timeline MailingReport représente les actions réalisées sur une campagne par les contacts. Elle liste chronologiquement les actions tels que les ouvertures, les clics, les désinscription, le tout contact par contact. L'accès à la Timeline se fait depuis les statistiques d'une campagne, dans l'onglet éponyme. Les événements peuvent être filtrés par action et exportés.

Tracking

C’est un outil qui permet de suivre le cheminement des emails afin de savoir s’ils ont été ouverts, supprimés, cliqués, etc.