RBL

"Real time Black-hole List". Programme de lutte contre le spam permettant de lister ou de soumettre une adresse IP ou un nom de domaine émettant des emails non sollicités (spams).

ROI

"Return On Investment" signifiant "retour sur investissement". Ce calcule permet de mesurer la rentabilité d'une campagne emailing en comparant les coûts de l'envoi à l'activité commerciale générée par la suite.