Délivrabilité

La délivrabilité d'un email ou d'une campagne désigne sa capacité à parvenir à ses destinataires dans de bonnes conditions. Voir le Taux de délivrabilité

Désabonnement

Action par laquelle votre contact abonné à votre newsletter se désabonne et met fin à la réception de vos emails. Il est obligatoire que chaque email sans exception contienne un lien de désabonnement.

DKIM

« Domain Keys Identified Mail » est une norme d'authentification du nom de domaine de l'expéditeur d'un email. Elle constitue une protection efficace contre le spam et fonctionne par signature cryptographique du corps du message et d'une partie de ses en-têtes. La signature DKIM vérifie l'authenticité du domaine expéditeur et garantit l'intégrité du message. Elle a été initiée par Yahoo et est devenu un standard dans le secteur de l'emailing.

Double Opt-in

Terme utilisé lorsqu’on demande confirmation au destinataire lors de son inscription, par email le plus souvent. Il permet également de vérifier l’exactitude de son adresse. Les bases de contacts constituées en double opt-in bénéficient d'un plus fort ROI et d'un plus faible taux de désinscription.