Emeline Bulcourt

Interview de Emeline Bulcourt
The Mailing Book

Aujourd’hui nous recevons Emeline Bulcourt responsable du site The Mailing Book et Directrice Artistique de Impala WebStudio.

Emeline, merci d’avoir accepté notre invitation sur le blog de MailingReport.

Peux-tu nous expliquer ton parcours et ton intérêt pour l’email marketing ?

Issue d’une formation en design et communication, j’ai intégré à la sortie de mes études une web agency lilloise au poste de directrice artistique web. Ce premier parcours de 4 ans m’a beaucoup apporté, de par la structure de l’entreprise et des responsabilités qui en découlaient. Forte de cette expérience, et face à une envie croissante d’aborder de nouveaux défis, j’ai décidé de quitter l’entreprise en 2010 pour une nouvelle aventure, et ai créé Impala Webstudio avec 3 associés. 
Ce parcours en agence web m’a bien entendu amenée à travailler à de nombreuses reprises sur la réalisation d’emails marketing et la mise en place de stratégies d’emailing, même si ce n’est qu’une petite partie de mon activité aujourd’hui.

Dans quelles circonstances et pourquoi avoir créé The Mailing Book ?

The Mailing Book est né d’un besoin constaté par Clément, co-fondateur de The Mailing Book, et moi-même, dans notre quotidien de designers. Aujourd’hui, beaucoup de galeries d’inspiration existent pour les sites internet, mais rien n’existait encore sur la thématique de l’emailing. The Mailing Book venait donc répondre à ce besoin – d’abord personnel- de garder un œil sur ce qui pouvait se faire autour de nous en terme d’emailing et d’en constituer une galerie d’inspiration, pouvant être triée par secteur, marque ou thématique.

Depuis quand existe The Mailing Book ?

The Mailing Book existe depuis 2011. Nous avions un peu délaissé le site le temps de préparer sa nouvelle version, qui a été mise en ligne en février dernier, après de longs mois d’attente (The Mailing Book restant un side project, il est parfois difficile d’y consacrer le temps que l’on souhaiterait… !)

Quelle est la philosophie de The Mailing Book et quelle(s) vision(s) du secteur de l’email marketing souhaites-tu transmettre ?

L’emailing reste un outil marketing incontournable, qui a ses propres règles, ses propres codes, ses propres enjeux : il nous paraissait donc utile d’avoir sous la main une galerie qui puisse répertorier les emailings des grandes marques, tous secteurs confondus, afin de suivre les tendances de l’emailing et visualiser ses bonnes (ou parfois mauvaises !) pratiques. En terme de design bien sûr, de contenu, mais aussi plus largement en terme de marketing. 

L’emailing est encore largement utilisé par les entreprises comme outil de communication, il était normal qu’il ait enfin son espace dédié 

Qu’est-ce qui a changé dans cette nouvelle version de The Mailing Book ?

Nous avons d’abord cherché à mettre davantage en valeur la galerie et faciliter la navigation et la recherche. La nouvelle version du site est désormais « responsive », elle s’adapte donc à tous les supports, ordinateurs de bureau, tablettes, mobiles.

L’aspect participatif a été ajouté, par le biais des commentaires mais également de la soumission de newsletter : vous pouvez désormais suggérer une newsletter afin de la publier sur le site.

Enfin, le site s’est étoffé d’un blog, dans lequel nous traitons des sujets liés à l’email marketing.

Mais la version actuelle du site The Mailing Book est loin d’être figée ! Nous sommes à l’écoute de toutes les suggestions de la part de nos visiteurs, pour faire évoluer le site dans le bon sens.

Que penses-tu du marché de l’emailing globalement ? En tant que professionnelle du web comment considères-tu la place de l’email marketing dans une stratégie digitale ?

Même si les canaux d’acquisition et de fidélisation client se sont multipliés ces dernières années, l’email marketing reste selon moi un outil incontournable dans une stratégie web. Il faut cependant veiller à l’utiliser à bon escient : l’emailing ne doit pas être considéré comme la cinquième roue du carrosse de votre stratégie en ligne… De bonnes pratiques sont à respecter pour maximiser ses résultats, fidéliser votre client et ainsi maximiser le retour sur investissement.

Nous te laissons le petit mot de la fin pour conclure.

Juste un grand merci à vous de nous avoir permis de présenter The Mailing Book à travers cette interview.

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